Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserer Software und Brokerage-Konten sind unten aufgelistet. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support Team für schnelle Hilfe oder besuchen Sie unsere Support Forum.
Wie kann ich den Live Handel aktivieren?
Die Live-Trading-Version von NinjaTrader ist absolut mit der kostenlosen Simulationversion identisch, es ist lediglich die Möglichkeit vorhanden dass Live Trades aufgegeben werden können. Es ist nicht notwendig eine andere Plattform oder Version zu laden, bitte folgen Sie einfach diese Schritte wenn Sie den Live Handel aktivieren möchten.
Der Start zum Live - Handel ist nicht schwer!
Wie kann ich mein automatisches Abonnement beenden?
Sie können Ihre Miete jederzeit durch PayPal beenden. Loggen Sie sich in Ihr PayPal Konto ein und kündigen Sie Ihr Abonnement. Es gibt keine Gutschrift wenn Sie NinjaTrader vor Ablauf des Abonnements kündigen und nicht mehr nutzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung Ihr Abonnement vor Ablauf der sich automatisch verlängerden Miete zu kündigen. Sie können die Kündigungspolitik hier einsehen.
Wie kann ich auf eine Lifetime Lizenz upgraden?
Bitte senden Sie eine email an [email protected] mit Ihrer Telefonnummer um Ihren Kauf durchzuführen. Falls noch eine Restlaufzeit von Ihrer Mietversion vorhanden sein sollte schreiben wir Ihnen diesen Betrag beim Kauf der Lifetime Lizenz gut. Zum Kauf können Sie jede gängige Kreditkarte benutzen.
Wie kann ich auf eine Multibroker-Lizenz upgraden?
Sie können NinjaTrader jederzeit zur Multibroker upgraden. Kaufen Sie einfach die Plattform und senden uns eine E-Mail an [email protected] inklusive Ihrem Lizenzschlüssel, um uns zu informieren. Gegebenenfalls erstatten wir Ihnen die verbleibende Zeit Ihres aktuellen Plattformmiete zurück.
Wie wechsele ich die Broker Technologie?
Es gelten unsere Nutzungsbedingungen die von Anfang an wie folgt sind:
Falls Sie eine Mietlizenz oder eine Lifetime Lizenz besitzen können Sie jederzeit Ihre Brokertechnologie wechseln. Bitte beachten Sie dass die angebotenen Technolgien von Ihrem Kaufdatum bzw. Mietdatum abhängen und es keine Unterbrechnungen im Mietzeitraum gab. Die kostenlosen Direct Edition Lizenen sind außer zu NinjaTrader Brokerage nicht übertragbar.
Vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen gilt Folgendes:
Trading Technologies -für Neukunden nach dem 15. Juli 2014 nicht mehr verfügbar Rithmic - für Neukunden nach dem 16. Juli 2014 bei anderen FCM´s nicht mehr verfügbar. Rithmic ist exklusiv nur durch NinjaTrader Brokerage verfügbar CQG - für Neukunden nach dem 10. März 2015 nicht mehr verfügbar
Wenn Sie Ihre Brokertechnologie wechseln möchten oder Fragen zu Ihrer Lizenz haben schicken Sie bitte eine email [email protected] mit Ihrem Lizenzschlüssel und Ihrem Anliegen.
Wie kann ich den statischen Super DOM aktivieren?
Falls Sie den statischen SuperDOM nutzen möchten fallen Lizenzkosten für Trading Technologies (TT) an. Um diesen zu aktivieren senden Sie bitte eine Email an [email protected] mit Ihrer Anfrage. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis dass Sie sogenannte TT Credits kaufen müssen.
Anmerkung: Nutzer von CQG müssen keine TT Credits kaufen, diese werden direkt von Ihrem Tradingkonto abgebucht.
NinjaTrader Brokerage Kunden müssen keine TT Credits kaufen da diese zu den Transaktionsgebühren hinzugerechnet werden.
Weitere Information:
Bitte klicken Sie auf den Link unterhalb und geben Sie dann Ihren Lizenzschlüssel ein. Im Anschluß geben Sie an wieviele TT Credits Sie kaufen möchten. Bitte bestätigen Sie dies mit "Order Now".
Falls Sie TT Credits telefonisch erwerben möchten schicken Sie bitte eine email an [email protected] - bitte geben Sie Ihre Telefonnummer an! Telefonisch ist ein Minimum von $200 erforderlich - es fällt auch eine Servicegebühr von 10% an.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Falls Sie NinjaTrader quartalsweise mieten ist es wichtig zu verstehen dass es sich hierbei um ein Abonnement für NinjaTrader handelt. Dieses Abonnement verlängert sich alle 3 Monate automatisch und wird erst dann beendet wenn Sie dieses kündigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung die Kündigung in Ihrem PayPal Konto vorzunehmen. Es gibt KEINE Erstattungen auf eine möglich ungenutzte Nutzung.
Falls Sie NinjaTrader sechs Monate oder ein Jahr gemietet haben läuft Ihre Lizenz nach Ablauf dieser Zeit aus. Sie werden 5 Tage vor Ablauf von der Plattform informiert dass die Lizenz abläuft.
Alle Verkäufe sind binded, es gibt unter keinen Umständen eine Rückerstattung.
Was sind Ihre Nutzungsbedingungen?
Während der Installation von NinjaTrader muss der Benutzer den Nutzungsbedinungen des Servicevertrags zustimmen.
Klicken Sie hier um zu starten. In der Regel dauern Kontoeröffnugen nach Erhalt sämtlicher Unterlagen 24 - 48 Stunden.
Die gebräuchlichsten Konten sind Einzel - und Gemeinschaftskonten, allerdings gibt es auch die Möglichkeit Firmenkonten oder auch GbR Konten zu eröffnen.
Was ist die minimale Kontogröße?
Die Mindestgröße für das Handelskonto ist $400.
Wie zahle ich Geld auf mein Konto ein?
Der schnellste und sicherste Weg für die Kapitalisierung des Kontos ist mit einer Überweisung. Klicken Sie hier für die Instruktionen.
Auszahlungen können Sie durch das Online Formular beantragen. Falls wir Ihre Angaben bis mittags erhalten haben wird diese noch taggleich ausgeführt.
Wie erhalte ich Kontoauszüge und weitere Kontoinformationen?
Die Kontoauszüge sind über Ihr ausgewähltes FCM-Kundenportal verfügbar. Hier können Sie auf Ihr FCM-Portal zugreifen, indem Sie auf “KONTOAUSZÜGE ANZEIGEN” klicken. Sie können den Zugang auch per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff “Online Statement Access” anfordern.
Unser Team unterstützt Sie gerne. Kontaktieren Sie uns unter 312.423.2230.
Kann ich Gelder von einem anderen Broker transferieren?
Bei einer gewünschten Kontoübertragung ist der schnellste und sicherste Weg die Überweisung, allerdings bietet sich auch die Möglichkeit eines Kontotransfers zwischen den einzelnen FCM´s. Bitte füllen Sie das entsprechende Kontoübertragungsformular aus Dorman Trading oder Phillip Capital) und senden es dann an unser New Account Team [email protected].
Unser Notfall Trade Desk ist jederzeit erreichbar wenn die Futuresmärkte geöffnet sind. Den Support für Brokerage erreichen Sie während der US Handelszeiten, Sie können sich gerne jederzeit mit dem Supportformular oder via email an [email protected].
An welchen Börsen kann ich handeln?
NinjaTrader bietet unter anderem Zugang zur CME, CBOT, NYMEX, NYBOT und Eurex. Bitte kontaktieren Sie Brokerage Sales für weitere Fragen.
Welche Datentprovidertechnologien werden unterstützt?
NinjaTrader Brokerage unterstützt sowohl Continuum powered by CQG als auch Rithmic für Live Konten. Kinetick ist unser bevorzugter Anbieter für historische Kursdaten und wurde speziell und exklusiv für NinjaTrader optimiert.
Klicken Sie hier um zu starten. In der Regel dauern Kontoeröffnungen nach Erhalt sämtlicher Unterlagen 24 - 48 Stunden.
Die gebräuchlichsten Konten sind Einzel - und Gemeinschaftskonten, allerdings gibt es auch die Möglichkeit Firmenkonten oder auch GbR Konten zu eröffnen.
Was ist die minimale Kontogröße?
Die Mindestgröße für das Handelskonto ist $50.
Wie zahle ich Geld auf mein Konto ein?
Der schnellste Weg, um Ihr Konto zu finanzieren, ist die Verwendung einer Debitkarte. Besuchen Sie FOREX.com oder OANDA, um sich bei Ihrem Konto anzumelden und Finanzierungsanleitungen zu lesen.
Wie erhalte ich Kontoauszüge und weitere Kontoinformationen?
Kontoauszüge werden generiert und per E-Mail gesendet, wenn Aktivitäten auf Ihrem Konto vorhanden sind. Darüber hinaus können Sie diese auch online bei FOREX.com oder OANDA anzeigen.
FOREX.com Kundensupport Zeiten sind Sonntag 10.00 Uhr bis Freitag 17.00 Uhr ET.OANDA Customer Service Öffnungszeiten sind Sonntag 13.00 Uhr bis Freitag 18.00 Uhr ET.
Wen sollte ich für tradingrelevante Anfragen kontaktieren?
Forex.com – Der Kundensupport von Sonntags 10:00 Uhr bis Freitags 17:00 Uhr (ET) verfügbar. Der Forexmarkt ist 24 Stunden geöffnet mit Beginn um 17:00 Uhr (ET) Sonntags bis 17:00 Uhr (ET) Freitags. An den meisten US - Feiertagen ist der Forexmarkt geöffnet. • Toll Free: 1-877-367-3946 • 1-908-731-0750 • [email protected] Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://www.forex.com/en-us/support/faqs/popular-faqs
OANDA - Kundenservice ist 24 Stunden am Tag verfügbar - ab Sonntag um 13.00 Uhr EST bis Freitag um 18 Uhr EUROPÄISCHE SOMMERZEIT. • Toll Free: 1-877-626-3239 • [email protected] • Chat: Live Help Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://oanda.secure.force.com/HelpAndSupport
Wie eröffne ich ein Systemkonto?
Ein Systemkonto wird über ein kapitalisiertes Futures Brokeragekonto gehandelt. Klicken Sie hier , um Ihr Futureskonto zu eröffnen. Kontoeröffnungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Eingang aller erforderlichen Dokumente abgeschlossen.
Was ist der Mindestkontostand zum Eröffnen eines Systemkontos?
Der Mindestkontostand für den Start beträgt $ 5000, aber verschiedene Systeme haben individuelle Kapitalanforderungen.
Kann ich ein IRA-Konto für den Systemhandel verwenden?
Während wir die Kunden dazu drängen, bei der Verwendung von Pensionsfonds für risikoreiche Anlagen wie Futures Vorsicht walten zu lassen, sind IRA- und Rentenkonten akzeptable Kontotypen. Diese Konten müssen mit einer Depotbank eröffnet werden, die alternative Anlagen ermöglicht. Bitte kontaktieren Sie unser Brokerage Sales Team für weitere Informationen unter 312.262.1289 oder unter [email protected].
Welche Systeme sind verfügbar?
Wir haben 850+ professionell entwickelte und getestete Systeme verfügbar. Klicken Sie hier, um auf eine vollständige Auflistung zuzugreifen und nach Performance, erforderlichem Kapital und mehr zu filtern.
Wie kann ich die Performance eines bestimmten Systems anzeigen?
Klicken Sie hier, um eine vollständige Liste der über 850 professionell entwickelten Systeme zu erhalten. Klicken Sie einfach auf den Namen des Systems, an dem Sie interessiert sind, um ausführlichere Performancedaten und zusätzliche Details anzuzeigen.
Gibt es monatliche Kosten, um ein System zu handeln?
Entwickler eines individuellen Systems können monatliche Abonnementkosten festlegen. Klicken Sie hier, um eine vollständige Liste der über 850 professionell entwickelten Systeme zu erhalten. Klicken Sie einfach auf den Namen des Systems, an dem Sie interessiert sind, um zu sehen, ob eine monatliche Gebühr anfällt und erhalten zusätzlich weitere Details.
Gibt es Systeme ohne Abonnementkosten?
Ja! NinjaTrader Brokerage bietet mehr als zwei Dutzend Systeme ohne monatliche Gebühr. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Brokerage Sales Team unter +1312.262.1289 oder unter [email protected].
Kann ich ein System jederzeit ein- und ausschalten?
Absolut! Da das Konto immer noch als selbstgesteuert gilt, haben Sie die vollständige Kontrolle darüber, wann Sie ein abonniertes System aktivieren und wann es deaktiviert werden soll.
Bieten Sie eine Demo für die Systeme an?
Obwohl wir keine Demoumgebung haben, können Sie sich über bestimmte Transaktionen des Systems informieren, indem Sie im Systemdetailfenster auf Handelsprotokoll klicken. Klicken Sie hier, um eine vollständige Liste der über 850 professionell entwickelten Systeme zu erhalten.