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Questions fréquentes

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées concernant notre logiciel et les comptes de courtage. Pour toute autre question, veuillez contacter notre service client qui vous apportera une réponse dans les plus brefs délais ou rendez-vous sur notre forum d'aide.

Comment activer les opérations de trading réelles ?

Comment puis-je annuler mon abonnement à renouvellement automatique ?

Comment puis-je passer à une licence perpétuelle ?

Comment puis-je passer à une licence multi-courtier ?

Comment changer de technologie de courtage ?

Comment puis-je activer une SuperDOM statique ?

Comment puis-je acheter des crédits de transaction TT ?

Quelle est votre politique d'annulation ?

Quelle est votre politique de remboursement ?

Quelles sont vos conditions de service ?

Comment ouvrir un compte ?

Quel type de compte puis-je ouvrir ?

Quel est le solde de compte minimum requis pour ouvrir un compte ?

Comment puis-je déposer des fonds ?

Comment puis-je retirer des fonds ?

Comment accéder à mes relevés et d'autres informations sur mon compte ?

Que signifient les informations disponibles sur mon relevé de compte ?

Puis-je transférer un compte à partir d'une autre société ?

Puis-je transférer ou ouvrir un compte d'épargne retraite ?

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Sur quelles places de marché puis-je effectuer des opérations ?

Quelles sont les technologies de données prises en charge pour le trading de contrats à terme ?

Comment ouvrir un compte ?

Quel type de compte puis-je ouvrir ?

Quel est le solde de compte minimum requis pour ouvrir un compte ?

Comment puis-je déposer des fonds ?

Comment puis-je retirer des fonds ?

Comment accéder à mes relevés et d'autres informations sur mon compte ?

Puis-je transférer ou ouvrir un compte d'épargne retraite ?

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Qui dois-je contacter pour des questions relatives au trading ?

Comment ouvrir un compte systèmes ?

Quel est le solde de compte minimum requis pour ouvrir un compte systèmes ?

Puis-je associer un compte d'épargne retraite à un système de trading ?

Quels sont les systèmes disponibles ?

Comment puis-je consulter les performances d'un système ?

L'utilisation d'un système de trading est-elle soumise à des frais mensuels ?

Existe-t-il des systèmes disponibles sans frais d'abonnement ?

Les systèmes peuvent-ils être activés/désactivés à tout moment ?

Des versions de démonstration sont-elles disponibles ?