As respostas a perguntas comuns sobre nossas contas de software e corretagem estão incluídas abaixo. Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência imediata ou visite nosso fórum de suporte.
Como ativo a execução de negociação ao vivo?
A versão de negociação ao vivo do NinjaTrader é idêntica à versão de simulação gratuita, com a única exceção que a execução de negociação ao vivo está ativada. Não há necessidade de baixar uma versão diferente, basta seguir estas etapas se desejar ativar a execução de negociação ao vivo.
Você só precisa disso para passar da simulação para a negociação real!
Como cancelo minha assinatura de renovação automática?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do PayPal fazendo login na sua conta do PayPal. Não há absolutamente nenhum reembolso por qualquer tempo restante em sua assinatura, sob nenhuma circunstância. É de sua responsabilidade cancelar sua assinatura antes da próxima data de cobrança automática. Você pode revisar nossa política de cancelamento abaixo.
Como mudo para uma licença vitalícia?
Envie um e-mail para [email protected] com seu número de telefone e um horário conveniente para que possamos ligar para processar o seu pedido. Vamos utilizar o saldo da sua concessão atual para ratear e reembolsar o custo da licença vitalícia. Você pode usar qualquer um dos principais cartões de crédito para a compra.
Como mudo para uma licença de corretor múltiplo?
Você pode habilitar o Multi Broker na NinjaTrader quando quiser. Basta comprar e enviar um e-mail para [email protected] com sua chave de licença e informar a sua intenção e, se aplicável, reembolsaremos qualquer tempo restante da sua concessão atual.
Como posso alternar as tecnologias do corretor?
Sujeito ao nosso Contrato de Termos de Serviço, nossa política foi e permanece a seguinte:
Os titulares de licenças de concessão e de duração podem mudar para qualquer tecnologia de corretagem disponível na data da compra de sua licença atual. Para usuários que renovaram ou alteraram sua licença, a data da compra é a data da compra original, desde que não haja um lapso no serviço. As licenças do Free Direct Edition não são transferíveis, exceto para a NinjaTrader Brokerage.
Sujeito ao acima, o seguinte se aplica:
Tecnologias de negociação - não estão mais disponíveis para novos clientes após 15 de julho de 2014 Rithmic - Disponível para apoiar FCMs para clientes registrados antes de 16 de julho de 2014, caso contrário, disponível exclusivamente na NinjaTrader Brokerage CQG - Não está mais disponível para novos clientes após 10 de março de 2015
Se você deseja mudar a tecnologia de corretagem ou tem alguma dúvida sobre sua licença, envie um e-mail para [email protected] juntamente com sua chave de licença e a tecnologia de corretagem para a qual deseja mudar.
Como habilito um SuperDOM estático?
Se você deseja usar um SuperDOM estático sujeito às taxas de licença da Trading Technologies (TT), envie um e-mail para [email protected] com a sua solicitação. Talvez seja necessário comprar a transação TT abaixo.
Nota: Os usuários do CQG não precisarão comprar créditos diretamente do NinjaTrader; as taxas de transação do TT serão adicionadas pelo seu corretor.
Os titulares de conta da NinjaTrader Brokerage não precisarão comprar créditos, as taxas de transação TT serão adicionadas aos seus custos de execução.
Informação relacionada:
Como faço para comprar créditos de transação TT?
Clique no link abaixo, digite sua chave de licença no campo apropriado para a quantidade de créditos que você deseja comprar e, em seguida, clique no botão "Encomendar agora".
COMPRE OS CRÉDITOS DE TRANSAÇÃO TT
Se você deseja comprar por telefone, envie um e-mail para [email protected] com seu número de telefone e um horário conveniente para ligarmos para processar seu pedido. Há um requisito mínimo de compra de US$ 200 e uma taxa de serviço de 10%.
Qual é sua política de cancelamento?
Se você se inscreveu para uma assinatura de renovação automática do NinjaTrader usando o PayPal, é importante entender que esta é uma assinatura de renovação automática. Você está autorizando o PayPal a efetuar pagamentos trimestrais ao NinjaTrader até que sua assinatura seja cancelada. Se você decidir encerrar sua assinatura do NinjaTrader, é de sua responsabilidade cancelar a assinatura. Depois que sua assinatura for cancelada, sua chave de licença expirará no final do período de assinatura especificado, NÃO haverá reembolso por tempo não utilizado em uma assinatura.
Se você adquiriu uma licença de locação fixa semestral ou anual da NinjaTrader, a licença expirará no final do período de locação. O software NinjaTrader notificará você com 5 dias de antecedência da expiração da assinatura, de que você precisa renovar sua concessão para manter sua licença ativa.
Qual é a sua política de reembolso?
Todas as vendas são finais, portanto, não há reembolso em nenhuma circunstância.
Quais são os seus termos de serviço?
Durante o processo de instalação do NinjaTrader, o usuário precisará concordar eletronicamente com os seguintes Termos de Serviço.
Clique aqui para começar. Uma vez iniciadas, as aberturas de contas geralmente são concluídas em 24 a 48 horas após o recebimento de todos os documentos necessários.
Que tipo de conta posso abrir?
As contas mais comuns são contas individuais e conjuntas. No entanto, os clientes podem abrir contas Corporativas, LLC, Confiança, Parceria ou Aposentadoria.
Qual é o aporte mínimo inicial necessário para abrir uma conta?
Não há aporte mínimo inicial necessário para abrir sua conta.
Como faço para depositar fundos?
A maneira mais segura e rápida de depositar na sua conta é por meio de transferência bancária. Clique aqui para obter instruções.
Como faço para retirar fundos?
Você pode retirar fundos preenchendo nosso formulário de solicitação de retirada on-line . Os pedidos são processados no mesmo dia se recebidos pelo meio-dia, CT.
Como recebo extratos e outras informações da conta?
Os extratos estão disponíveis no portal do cliente do FCM selecionado. Você pode acessar o portal do seu FCM aqui clicando em "VER EXTRATOS". Você também pode solicitar acesso enviando um email para [email protected] com o assunto "Acesso a extratos on-line".
Como leio o extrato da minha conta?
Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo. Ligue para 312.423.2230.
Posso transferir uma conta de outra empresa?
Enquanto a maioria das empresas transfere os fundos da conta (o método mais rápido e seguro), algumas podem oferecer a opção de transferir a conta. Entre em contato com a nossa equipe de Novas Contas pelo e-mail [email protected] para saber mais.
Posso transferir ou abrir uma conta IRA?
Embora orientemos os clientes a tomarem cuidado ao usar fundos de aposentadoria em investimentos de alto risco, como futuros, as contas de aposentadoria e de IRA são aceitas. Essas contas precisam ser abertas com um custodiante que aceite investimentos alternativos. Para obter mais informações, entre em contato com a nossa equipe de Vendas pelo telefone 312.423.2230 ou pelo e-mail [email protected].
Nosso Balcão de Emergência está disponível durante todo o período em que o mercado de futuros está aberto, e nossos corretores e equipes de suporte de corretagem estão disponíveis durante o horário de funcionamento do mercado nos EUA. Para entrar em contato conosco em qualquer horário, preencha e envie o formulário de suporte diretamente pelo e-mail [email protected]. Para obter todas as informações de contato, acesse Fale conosco.
A NinjaTrader Brokerage orgulha-se de oferecer acesso ao CME, CBOT, NYMEX, NYBOT e Eurex. Entre em contato com nossa equipe de vendas de corretagem para obter mais detalhes.
Quais tecnologias de dados são suportadas para negociação de futuros?
A NinjaTrader Brokerage suporta Continuum alimentado por CQG e Rithmic para negociação de futuros ao vivo. Kinetick é nosso provedor de dados históricos preferido e é otimizado exclusivamente para uso com a plataforma NInjaTrader.
Clique aqui para começar. Uma vez iniciadas, as aberturas de contas geralmente são concluídas em 24 a 48 horas após o recebimento de todos os documentos necessários.
Que tipo de conta posso abrir?
As contas mais comuns são contas individuais e conjuntas. No entanto, os clientes podem abrir contas Corporativas, LLC, Confiança, Parceria ou Aposentadoria.
Qual é o aporte mínimo inicial necessário para abrir uma conta?
O saldo mínimo da conta inicial é de US $ 50.
Como faço para depositar fundos?
A maneira mais rápida de depositar na sua conta é usando um cartão de débito. Visite Contas FOREX.com ou OANDA para acessar sua conta e revisar as instruções de financiamento.
Como faço para retirar fundos?
Como recebo extratos e outras informações da conta?
As instruções são geradas e enviadas por email quando houver atividade em sua conta. Além disso, você também pode visualizá-los on-line em FOREX.com ou Contas OANDA .
Posso transferir ou abrir uma conta IRA?
Embora orientemos os clientes a tomarem cuidado ao usar fundos de aposentadoria em investimentos de alto risco, como futuros e forex, as contas de aposentadoria e de IRA são aceitas. Essas contas precisam ser abertas com um custodiante que aceite investimentos alternativos. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de Vendas de Corretagem pelo telefone 312.262.1289 ou pelo e-mail [email protected].
O horário de atendimento ao cliente FOREX.com é de domingo, das 10h às sexta-feira, às 5h ET.O horário de atendimento ao cliente da OANDA é de domingo, das 1 às 6 horas, ET.
Com quem devo entrar em contato para obter informações relacionadas ao comércio?
Forex.com – o horário de atendimento ao cliente é de domingo às 10 am a sexta-feira às 5 pm ET. A negociação de forex está disponível 24 horas por dia das 5:00 pm ET de domingo às 5:00 pm ET de sexta-feira, incluindo a maioria dos feriados nos EUA. • Ligação gratuita: 1-877-367-3946 • 1-908-731-0750 • [email protected] Para mais informações, acesse: https://www.forex.com/en-us/support/faqs/popular-faqs
OANDA – a equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, de domingo à 1 pm EST a sexta-feira às 6 pm EST. • Ligação gratuita: 1-877-626-3239 • [email protected] • Chat: ajuda ao vivo Para mais informações, acesse: https://oanda.secure.force.com/HelpAndSupport
Como abro uma conta de sistemas?
Uma conta de sistemas será negociada através de uma conta de corretagem de futuros financiada. Clique aqui para abrir sua conta de futuros. Uma vez iniciadas, as aberturas de contas geralmente são concluídas em 24 a 48 horas após o recebimento de todos os documentos necessários.
Qual é o saldo mínimo necessário para abrir uma conta de sistemas?
O saldo mínimo inicial da conta é de US$ 5000, no entanto, cada sistema tem seus requisitos de capital exclusivos.
Posso usar uma conta IRA para negociação de sistemas?
Embora orientemos os clientes a tomarem cuidado ao usar fundos de aposentadoria em investimentos de alto risco, como futuros, as contas de aposentadoria e de IRA são aceitas. Essas contas precisam ser abertas com um custodiante que aceite investimentos alternativos. Entre em contato com nossa equipe de vendas de corretagem para obter mais informações em 312.262.1289 ou em [email protected].
Quais sistemas estão disponíveis?
Temos mais de 850 sistemas desenvolvidos e testados profissionalmente. Clique aqui para acessar uma lista completa e filtrar por desempenho, capital necessário e muito mais.
Como vejo o desempenho de um sistema específico?
Clique aqui para acessar uma lista completa dos mais de 850 sistemas desenvolvidos profissionalmente disponíveis. Basta clicar no nome do sistema em que você está interessado para visualizar dados de desempenho mais abrangentes e detalhes adicionais.
Existe um custo mensal para negociar um sistema?
Os desenvolvedores de um sistema individual podem designar um custo de assinatura mensal. Clique aqui para acessar uma lista completa dos mais de 850 sistemas desenvolvidos profissionalmente disponíveis. Basta clicar no nome do sistema em que você está interessado para ver se uma taxa mensal é aplicável junto com detalhes adicionais.
Existem sistemas sem custo de assinatura?
Sim! Mais de 2 dezenas de sistemas estão disponíveis sem taxa mensal. Entre em contato com nossa equipe de vendas de corretagem para obter mais informações em 312.262.1289 ou em [email protected].
Posso ligar e desligar um sistema a qualquer momento?
Com certeza! Você tem total controle de quando ativar ou desativar um sistema que assina.
Você oferece uma demonstração para os sistemas?
Embora não exista um ambiente de demonstração, você pode acessar detalhes completos de desempenho e transações específicas para cada sistema clicando em "Registro de Comércio" na janela de detalhes do sistema. Clique aqui para acessar uma lista completa dos mais de 850 sistemas desenvolvidos profissionalmente disponíveis.